Pristatymo informacija

1. Pristatymo būdai

UAB „Addmore“ elektroninėje parduotuvėje užsakytos prekės gali būti:

• pristatomos kurjeriu ar kitu užsakymo metu siūlomu pristatymo būdu;
• pristatomos į pasirinktą siuntų atsiėmimo vietą, kai toks būdas siūlomas;
• nemokamai atsiimamos UAB „Addmore“ parduotuvėje ar kitoje užsakymo metu nurodytoje atsiėmimo vietoje.

Konkrečiam užsakymui galimi pristatymo būdai parodomi užsakymo formavimo metu.

2. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina gali priklausyti nuo:

• siuntos svorio ir matmenų;
• užsakymo vertės;
• pasirinkto pristatymo būdo;
• pristatymo vietos;
• konkrečiai prekei taikomų transportavimo sąlygų.

Galutinė konkrečiam užsakymui taikoma pristatymo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Pristatant prekes į Kuršių neriją ar kitas specialias pristatymo zonas gali būti taikomas papildomas mokestis, jeigu apie jį klientas informuojamas prieš užsakymo patvirtinimą.

Atsiėmimas UAB „Addmore“ parduotuvėje, kai toks būdas siūlomas, yra nemokamas, nebent konkretaus užsakymo metu aiškiai nurodyta kitaip.

3. Pristatymo terminai

Preliminarus arba numatomas prekės pristatymo terminas gali būti rodomas prekės puslapyje, pirkinių krepšelyje arba užsakymo metu.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo:

• prekės likučio UAB „Addmore“ sandėlyje;
• prekės prieinamumo tiekėjo sandėlyje;
• pasirinkto pristatymo būdo ir vietos;
• mokėjimo patvirtinimo, kai užsakymui taikomas išankstinis apmokėjimas;
• objektyvių logistikos ar kitų nuo Pardavėjo pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu prekė užsakoma iš tiekėjo sandėlio, jos pristatymo terminas gali būti ilgesnis nei UAB „Addmore“ sandėlyje esančių prekių.

Kai su vartotoju susitariama dėl konkretaus pristatymo termino, taikomas konkrečiam užsakymui nurodytas terminas. Jeigu pristatymo terminas apskritai nebuvo sutartas, prekės pristatomos per teisės aktuose nustatytą terminą.

4. Užsakymo vykdymas ir informavimas

Kai užsakymui reikalingas išankstinis apmokėjimas, jo vykdymas gali būti pradėtas gavus arba patvirtinus mokėjimą.

Apie svarbius užsakymo ar pristatymo būsenos pasikeitimus klientas gali būti informuojamas:

• el. paštu;
• SMS žinute;
• telefonu;
• užsakymo paskyroje;
• vežėjo suteikta siuntos sekimo sistema.

Jeigu klientui suteikiamas siuntos sekimo numeris ar nuoroda, aktuali siuntos judėjimo informacija taip pat gali būti pateikiama vežėjo sistemoje.

Klientas atsako už užsakymo metu pateiktų telefono numerio, el. pašto adreso, pristatymo adreso ir gavėjo duomenų teisingumą.

5. Pristatymas kitam asmeniui

Užsakymas gali būti pristatytas kitam asmeniui, jeigu užsakymo metu teisingai nurodomi gavėjo duomenys.

Pirkėjas atsako už tai, kad pateikti gavėjo vardas, telefono numeris, pristatymo adresas ir kita pristatymui reikalinga informacija būtų teisinga.

Jeigu užsakymą parduotuvėje atsiima kitas asmuo, gali būti paprašyta pateikti užsakymo informaciją ir, kai tai pagrįstai reikalinga užsakymui identifikuoti ar saugiai perduoti, asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

6. Prekės atsiėmimas parduotuvėje

Pasirinkus atsiėmimą parduotuvėje, atvykti atsiimti prekės reikėtų tik gavus patvirtinimą, kad užsakymas jau paruoštas atsiimti.

Atsiimant užsakymą gali būti paprašyta:

• nurodyti užsakymo numerį;
• pateikti kitą užsakymo identifikavimo informaciją;
• kai pagrįstai būtina, pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Konkreti atsiėmimo vieta ir kita reikalinga informacija pateikiama užsakymo metu arba pranešime apie paruoštą užsakymą.

Jeigu paruoštas užsakymas neatsiimamas, dėl tolesnio jo saugojimo, pakartotinio pristatymo ar užsakymo statuso gali būti susitariama su klientu individualiai.

7. Siuntos priėmimas

Gavus siuntą rekomenduojame patikrinti:

• išorinę pakuotės būklę;
• ar nėra akivaizdžių transportavimo pažeidimų;
• gautų pakuočių ar prekių kiekį;
• ar pristatyta užsakyta prekė.

Pastebėjus akivaizdų pakuotės ar prekės pažeidimą, rekomenduojame jį užfiksuoti pristatymo metu ir, kai įmanoma, informuoti kurjerį bei UAB „Addmore“.

Jeigu gauta netinkama, pažeista ar nepilnos komplektacijos prekė, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis ir pateikti užsakymo numerį bei, kai įmanoma, prekės, pažeidimo ir pakuotės nuotraukas.

Siuntos nepatikrinimas pristatymo momentu savaime nepanaikina vartotojo teisių, kurias jam suteikia taikomi teisės aktai.

8. Papildomos pristatymo paslaugos

Kai konkrečiam užsakymui siūloma prekės užnešimo ar kita papildoma pristatymo paslauga, ji gali būti užsakoma atskirai ir papildomai apmokestinama.

Tokios paslaugos prieinamumas, sąlygos ir kaina, kai taikoma, nurodomi užsakymo metu arba suderinami su klientu prieš paslaugos suteikimą.

9. Vėluojantys užsakymai

Jeigu užsakymo pristatymas vėluoja, stengiamės klientą informuoti apie pasikeitusį numatomą pristatymo laiką.

Jeigu prekės negalime pristatyti sutartu laiku, vartotojui taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose numatytos teisės.

Informacijos apie užsakymo būseną galite teirautis:

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 604 01010