+370 462 46444
I-V 10:00-19:00
VI 10:00-14:00

Bendrosios sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios Bendrosios sąlygos nustato UAB „Addmore“ elektroninėje parduotuvėje prekes ar paslaugas įsigyjančio asmens (toliau – Pirkėjas) ir UAB „Addmore“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

Pardavėjas:
UAB „Addmore“
Įmonės kodas: 305025925
PVM mokėtojo kodas: LT100012296914
Buveinės adresas: Taikos pr. 17, LT-91140 Klaipėda, Lietuva
Telefonas: +370 462 46444
El. paštas: [email protected]

Užsakymų ir klientų aptarnavimo klausimais:

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 604 01010

Jeigu Pirkėjas yra vartotojas, t. y. fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais, jam taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės.

Šios Bendrosios sąlygos taikomos kartu su:

  • Pristatymo informacija;
  • Prekių grąžinimo sąlygomis;
  • Privatumo politika;
  • konkretaus užsakymo metu Pirkėjui pateikta informacija.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas pasirenka prekes ar paslaugas, suformuoja pirkinių krepšelį, pateikia prašomus kontaktinius ir kitus užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo bei mokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su Bendrosiomis sąlygomis, Pristatymo informacija, Prekių grąžinimo sąlygomis ir Privatumo politika.

Kai užsakymas sukuria Pirkėjui pareigą sumokėti, užsakymo pateikimo mygtukas ar kita analogiška funkcija turi aiškiai ir nedviprasmiškai nurodyti, kad pateikus užsakymą atsiranda prievolė sumokėti.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas tinkamai pateikia užsakymą ir elektroninė parduotuvė jį priima, išskyrus atvejus, kai konkrečios prekės, paslaugos ar mokėjimo būdo sąlygos numato kitą sutarties sudarymo momentą.

Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius užsakymui vykdyti reikalingus duomenis.

Užsakymo patvirtinimas ir su pirkimu susijusi informacija gali būti siunčiami Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

PVM sąskaita faktūra ar kitas pirkimo dokumentas, kai taikoma, gali būti pateikiamas elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu arba kitu elektroniniu būdu.

3. Prekės, paslaugos ir kainos

Esminės prekės ar paslaugos savybės, kaina ir kita konkrečiam pirkimui svarbi informacija pateikiama prekės ar paslaugos puslapyje bei užsakymo metu.

Galutinė Pirkėjo mokėtina suma, įskaitant užsakymui taikomus pristatymo ir kitus papildomus mokesčius, parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad elektroninėje parduotuvėje pateiktos kainos, aprašymai, likučiai ir kita informacija būtų teisingi.

Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Faktinė prekės spalva ar vizualinė išvaizda gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, gamintojo atliktų nereikšmingų dizaino pakeitimų ar kitų objektyvių priežasčių, tačiau tai neapriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė neatitinka sutarties.

Jeigu dėl akivaizdžios techninės klaidos pateikiama neteisinga kaina, prieinamumas ar kita esminė informacija ir užsakymo objektyviai negalima įvykdyti, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir situacija sprendžiama pagal taikomus teisės aktus. Jeigu Pirkėjas jau sumokėjo už užsakymą, kuris negali būti įvykdytas, jam priklausanti suma grąžinama.

4. Apmokėjimas

Priklausomai nuo konkretaus užsakymo, Pirkėjui gali būti siūlomi šie mokėjimo būdai:

  • elektroninė bankininkystė;
  • mokėjimo kortelė;
  • bankinis pavedimas;
  • grynieji pinigai, kai toks būdas galimas;
  • mokėjimas dalimis ar finansavimas;
  • kiti užsakymo metu elektroninėje parduotuvėje rodomi mokėjimo būdai.

Galimi mokėjimo būdai ir jų sąlygos parodomi prieš užsakymo patvirtinimą.

Kai pasirinktam mokėjimo būdui reikalingas išankstinis apmokėjimas, užsakymo vykdymas ar prekės rezervavimas gali būti pradėtas gavus ar patvirtinus mokėjimą.

Jeigu Pirkėjas naudojasi trečiosios šalies mokėjimo ar finansavimo paslauga, papildomai gali būti taikomos to paslaugų teikėjo sąlygos.

5. Užsakymo vykdymas ir pristatymas

Užsakymus elektroninėje parduotuvėje galima pateikti visą parą.

Prekių prieinamumas ir numatomas pristatymo terminas gali priklausyti nuo:

  • prekės likučio Pardavėjo sandėlyje;
  • prekės prieinamumo tiekėjo sandėlyje;
  • pasirinkto pristatymo būdo;
  • pristatymo vietos;
  • mokėjimo patvirtinimo;
  • kitų objektyvių logistinių aplinkybių.

Konkrečiam užsakymui taikomas preliminarus pristatymo terminas gali būti nurodomas prekės puslapyje, krepšelyje arba užsakymo metu.

Pristatymo būdai, kainos, atsiėmimas parduotuvėje, papildomos pristatymo paslaugos ir siuntos priėmimo tvarka išsamiau aprašyti atskirame puslapyje „Pristatymo informacija“.

Pirkėjas privalo pateikti teisingą pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir, kai reikalinga, gavėjo informaciją.

6. Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjas turi teisę:

  • įsigyti prekes ir paslaugas šiose Bendrosiose sąlygose nustatyta tvarka;
  • prieš pirkimą gauti aiškią ir teisės aktuose reikalaujamą informaciją;
  • gauti informaciją apie pateiktą užsakymą;
  • vartotojui taikomais atvejais pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės sutarties;
  • pareikšti reikalavimus dėl nekokybiškos ar sutarties neatitinkančios prekės;
  • naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis teisėmis.

Pirkėjas privalo:

  • pateikti teisingus ir išsamius užsakymo duomenis;
  • sumokėti už užsakytas prekes, paslaugas, pristatymą ir kitus prieš užsakymo patvirtinimą aiškiai nurodytus mokesčius;
  • priimti arba sutartu būdu atsiimti užsakytas prekes;
  • naudotis elektronine parduotuve teisėtai ir nekenkti jos veikimui;
  • saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir nepateikti jų tretiesiems asmenims;
  • pastebėjęs galimą paskyros saugumo pažeidimą, pagrįstai nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją.

7. Pardavėjo teisės ir pareigos

Pardavėjas įsipareigoja:

  • sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis elektronine parduotuve;
  • vykdyti priimtus užsakymus pagal sutartas sąlygas;
  • suteikti teisės aktuose reikalaujamą informaciją;
  • perduoti sutartį atitinkančias prekes ir suteikti užsakytas paslaugas;
  • laikytis vartotojų teisių, asmens duomenų apsaugos ir kitų taikomų teisės aktų;
  • nagrinėti Pirkėjų prašymus, pretenzijas ir skundus.

Pardavėjas turi teisę riboti ar sustabdyti asmens prieigą prie elektroninės parduotuvės, kai pagrįstai nustatomas piktnaudžiavimas, bandymas pakenkti sistemos veikimui, saugumui ar kiti neteisėti veiksmai.

Tokios priemonės negali būti naudojamos siekiant nepagrįstai apriboti vartotojo teisėtai įgytas teises.

8. Prekių kokybė, įstatyminė ir komercinė garantija

Pardavėjas atsako už vartotojui parduotos prekės atitiktį sutarties reikalavimams teisės aktuose nustatyta tvarka.

Vartotojams paprastai taikoma 2 metų įstatyminė prekės kokybės garantija, skaičiuojama nuo prekės pristatymo, jeigu teisės aktai konkrečiu atveju nenustato kitaip.

Gamintojo, Pardavėjo ar kito garanto suteikta komercinė garantija yra papildoma ir negali apriboti Pirkėjui pagal įstatymus suteiktų vartotojo teisių.

Nekokybiškos prekės atveju vartotojas teisės aktuose nustatyta tvarka paprastai pirmiausia gali pasirinkti prekės taisymą arba pakeitimą, atsižvelgiant į pasirinkto būdo galimumą ir proporcingumą.

Teisės aktuose nustatytais atvejais gali būti taikomas kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas ir pinigų grąžinimas.

Prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., vartotojui įstatyminės garantijos laikotarpiu pasirinkus prekės taisymą vietoje pakeitimo, teisės aktuose nustatytais atvejais įstatyminės garantijos laikotarpis pratęsiamas papildomais vieneriais metais.

Išsamesnė informacija apie nekokybiškų prekių grąžinimą ir pretenzijų pateikimą pateikiama puslapyje „Prekių grąžinimas“.

Garantijos ir pretenzijų klausimais galite kreiptis:

El. paštu: [email protected]
Telefonu: +370 604 01010

9. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, teisės aktuose nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

Šiai teisei taikomos teisės aktuose nustatytos išimtys.

Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, be kita ko, pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintoms ar aiškiai personalizuotoms prekėms.

Todėl pagal kliento pateiktas nuotraukas, tekstą, maketą, dizainą, dydį ar kitus individualius nurodymus pagamintoms nuotraukoms, fotosuvenyrams ir kitoms personalizuotoms prekėms įprasta 14 dienų atsisakymo teisė gali būti netaikoma.

Tai neriboja Pirkėjo teisių, jeigu personalizuota prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo.

Išsamios grąžinimo sąlygos, grąžinimo išlaidos, pinigų grąžinimo tvarka, išimtys ir nekokybiškų prekių procedūra pateikiamos atskirame puslapyje „Prekių grąžinimas“.

10. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų administravimo, mokėjimų, pristatymo, klientų aptarnavimo, garantijos, teisinių prievolių vykdymo, svetainės saugumo ir kitais teisėtais tikslais.

Užsakymui įvykdyti būtinas asmens duomenų tvarkymas nėra grindžiamas vien privalomu Pirkėjo sutikimu, kai taikomas kitas teisėtas duomenų tvarkymo pagrindas, pavyzdžiui, sutarties sudarymas ir vykdymas arba teisinė prievolė.

Tiesioginei rinkodarai ar nebūtinoms technologijoms sutikimas gaunamas atskirai, kai jo reikalauja teisės aktai.

Išsami informacija pateikiama Privatumo politikoje.

11. Atsakomybė

Pirkėjas atsako už Pardavėjui pateiktų duomenų teisingumą ir savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą.

Pardavėjas ir Pirkėjas už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą atsako teisės aktuose nustatyta tvarka.

Nė viena šių Bendrųjų sąlygų nuostata negali būti aiškinama taip, kad būtų panaikintos ar nepagrįstai apribotos vartotojui imperatyviomis teisės normomis suteiktos teisės.

Pardavėjas neatsako už sutarties nevykdymą tiek, kiek jį lemia aplinkybės, už kurias pagal taikomus teisės aktus Pardavėjas neatsako.

12. Skundai ir ginčų sprendimas

Kilus klausimui, pretenzijai ar ginčui, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į UAB „Addmore“:

El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 604 01010

Pardavėjas siekia ginčus spręsti derybomis.

Jeigu vartotojui nepavyksta ginčo išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą pagal teisės aktus kompetentingą vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją.

Anksčiau veikusios Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo ODR / EGS platformos nuoroda nenaudojama.

13. Sąlygų pakeitimai ir baigiamosios nuostatos

Pardavėjas gali keisti šias Bendrąsias sąlygas dėl teisės aktų, elektroninės parduotuvės funkcionalumo, paslaugų ar verslo procesų pasikeitimų.

Konkrečiam užsakymui taikoma Bendrųjų sąlygų versija, galiojusi Pirkėjo užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

Šioms Bendrosioms sąlygoms ir pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Kai Pirkėjas yra vartotojas kitoje valstybėje, ši nuostata neatima iš jo imperatyvių vartotojų apsaugos teisių, kurios jam taikomos pagal atitinkamas teisės normas.

Jeigu kuri nors šių Bendrųjų sąlygų nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių likusių sąlygų.