Privatumo politika

1. Bendroji informacija

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip UAB „Addmore“ renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje ir elektroninėje parduotuvėje „Fotoaparatas“, kuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, perkate prekes ar paslaugas, įkeliate nuotraukas ar kitus failus, kreipiatės į klientų aptarnavimą, naudojatės kitomis svetainėje siūlomomis funkcijomis ar užsisakote naujienlaiškį.

Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir kitų taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

UAB „Addmore“
Įmonės kodas: 305025925
PVM mokėtojo kodas: LT100012296914
Buveinės adresas: Taikos pr. 17, LT-91140 Klaipėda, Lietuva
Telefonas: +370 462 46444
El. paštas: [email protected]

Klausimais, susijusiais su užsakymais ar klientų aptarnavimu, taip pat galite kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 604 01010.

3. Kokius asmens duomenis tvarkome

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti:

• vardą, pavardę ir kitus identifikavimo duomenis;
• telefono numerį ir el. pašto adresą;
• pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
• paskyros ir prisijungimo informaciją;
• užsakymo, pirkimo, pristatymo, mokėjimo būdo, grąžinimo ir užsakymo istorijos informaciją;
• sąskaitoms, apskaitai ir teisinių prievolių vykdymui reikalingus duomenis;
• susirašinėjimą ir bendravimo su klientų aptarnavimu informaciją;
• garantijos, remonto, pretenzijų ir prekių grąžinimo informaciją;
• IP adresą, įrenginio, naršyklės ir naudojimosi svetaine techninius duomenis;
• slapukų ir panašių technologijų pagalba gaunamus duomenis;
• nuotraukas, vaizdus, dokumentus ar kitus failus, kuriuos patys įkeliate naudodamiesi nuotraukų gamybos, fotosuvenyrų ar kitomis svetainės paslaugomis;
• naujienlaiškio ir tiesioginės rinkodaros pasirinkimus bei sutikimų informaciją.

Kai atsiskaitote per banką, mokėjimo kortele ar kitą mokėjimo paslaugų teikėją, dalį mokėjimo duomenų gali tiesiogiai tvarkyti atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes tvarkome tik tiek mokėjimo informacijos, kiek jos gauname ir kiek jos reikia užsakymui administruoti, apskaitai ir teisinių prievolių vykdymui.

4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

Užsakymų priėmimas ir vykdymas. Duomenis tvarkome tam, kad galėtume sudaryti ir vykdyti sutartį, priimti mokėjimą, pristatyti prekes ar suteikti paslaugas, administruoti užsakymus, grąžinimus, garantiją ir klientų aptarnavimą. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Teisinių ir apskaitos prievolių vykdymas. Sąskaitų, apskaitos, mokesčių ir kitus duomenis tvarkome, kai tai būtina vykdant mums taikomas teisines prievoles. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

Klientų aptarnavimas, pretenzijos ir ginčai. Duomenys gali būti tvarkomi sutarties vykdymo, teisinių prievolių vykdymo bei mūsų teisėto intereso tinkamai administruoti užklausas, apsaugoti ir ginti savo bei klientų teises pagrindu.

Svetainės veikimas, saugumas ir sukčiavimo prevencija. Būtinus techninius duomenis galime tvarkyti siekdami užtikrinti svetainės ir paskyrų saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir spręsti technines problemas. Kai taikoma, teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara. Kai reikalingas sutikimas, rinkodaros pranešimus siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą. Jį galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Analitiniai, reklaminiai ir kiti nebūtini slapukai. Kai teisės aktai reikalauja sutikimo, tokios technologijos naudojamos tik gavus Jūsų pasirinkimą slapukų valdymo priemonėje.

5. Kam galime perduoti asmens duomenis

Tiek, kiek būtina atitinkamai paslaugai suteikti, Jūsų duomenys gali būti perduodami:

• bankams, mokėjimo ir finansinių paslaugų teikėjams;
• kurjerių, pašto, siuntų ir logistikos paslaugų teikėjams;
• IT, prieglobos, sistemų administravimo ir techninio palaikymo paslaugų teikėjams;
• klientų komunikacijos ir aptarnavimo sistemų teikėjams;
• apskaitos, audito, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• analitikos, reklamos ir rinkodaros paslaugų teikėjams, kai toks duomenų perdavimas teisėtas ir, kai būtina, gavus Jūsų sutikimą;
• valstybės institucijoms, teismams, teisėsaugos ir kitoms kompetentingoms institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurių reikia jų funkcijoms atlikti.

Jeigu duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome BDAR numatytas tinkamas duomenų perdavimo apsaugos priemones.

6. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba tiek laiko, kiek privalome juos saugoti pagal teisės aktus.

Konkretus saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų pobūdžio, sutartinių santykių trukmės, apskaitos ir kitų teisinių prievolių, galimų pretenzijų terminų bei būtinybės apsaugoti mūsų ar klientų teisėtus interesus.

Naujienlaiškiams ir kitai sutikimu grindžiamai rinkodarai duomenys tvarkomi iki sutikimo atšaukimo arba kol atsiranda kitas teisėtas pagrindas jų nebetvarkyti.

Kliento įkeltos nuotraukos ir kiti failai saugomi tik tiek, kiek būtina užsakytai paslaugai suteikti, užsakymui įvykdyti ir su juo susijusiems klausimams išspręsti, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas būtinas pagal teisės aktus ar kitą teisėtą pagrindą.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Svetainėje gali būti naudojami:

• būtini slapukai, reikalingi svetainės, krepšelio, prisijungimo, saugumo ir kitoms pagrindinėms funkcijoms;
• funkciniai slapukai, padedantys įsiminti naudotojo pasirinkimus;
• analitiniai ir statistikos slapukai, padedantys suprasti, kaip naudojama svetainė;
• klientų aptarnavimo ir komunikacijos technologijos;
• rinkodaros ir reklamos slapukai bei panašios technologijos.

Nebūtini slapukai naudojami tik tokiu mastu ir tokiu teisiniu pagrindu, kokio reikalauja taikomi teisės aktai. Kai reikalingas sutikimas, galite pasirinkti slapukų kategorijas ir vėliau savo pasirinkimą pakeisti.

Būtini slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie objektyviai reikalingi Jūsų prašomai paslaugai arba svetainės veikimui užtikrinti.

8. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, persiųsti juos kitam duomenų valdytojui;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
• nesutikti su asmens duomenų naudojimu tiesioginės rinkodaros tikslais.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu [email protected]. Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

9. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar neleistino tvarkymo, atsitiktinio praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Jūs taip pat turite saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims.

10. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus teisės aktams, mūsų paslaugoms, naudojamoms technologijoms ar asmens duomenų tvarkymo procesams.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje. Esminius pakeitimus, kai to reikia, galime papildomai paskelbti svetainėje arba informuoti kitais tinkamais būdais.