Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как UAB «Addmore» собирает, использует, хранит и иным образом обрабатывает персональные данные при посещении веб-сайта и интернет-магазина Fotoaparatas, создании учетной записи, оформлении заказа, покупке товаров или услуг, загрузке фотографий или других файлов, обращении в службу поддержки, использовании других функций сайта или подписке на маркетинговые сообщения.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), законодательством Литовской Республики и другими применимыми требованиями в области защиты данных.

2. Контролер данных

Контролером Ваших персональных данных является:

UAB «Addmore»
Код компании: 305025925
Код НДС: LT100012296914
Адрес: Taikos pr. 17, LT-91140 Klaipėda, Lithuania
Телефон: +370 462 46444
Эл. почта: [email protected]

По вопросам заказов и обслуживания клиентов Вы также можете обращаться по адресу [email protected] или телефону +370 604 01010.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от использования сайта и наших услуг мы можем обрабатывать:

имя, фамилию и другие идентификационные данные;
номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки и платежный адрес;
данные учетной записи и входа;
информацию о заказах, покупках, доставке, способе оплаты, возвратах и истории заказов;
данные, необходимые для счетов, бухгалтерского учета и выполнения юридических обязательств;
переписку и обращения в службу поддержки;
информацию о гарантии, ремонте, претензиях и возвратах;
IP-адрес, данные устройства, браузера и использования сайта;
данные, полученные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
фотографии, изображения, документы и другие файлы, загружаемые Вами при использовании услуг печати фотографий, изготовления фотосувениров и других услуг;
настройки рассылки, прямого маркетинга и сведения о согласиях.

При оплате через банк, банковской картой или через другого поставщика платежных услуг часть платежных данных может обрабатываться непосредственно соответствующим поставщиком. Мы обрабатываем только ту платежную информацию, которую получаем и которая необходима для администрирования заказа, бухгалтерского учета и выполнения юридических обязательств.

4. Цели и правовые основания обработки

Данные могут обрабатываться в следующих целях:

Оформление и выполнение заказов. Для заключения и исполнения договора, приема платежей, доставки товаров или оказания услуг, администрирования заказов, возвратов, гарантии и обслуживания клиентов. Правовое основание — статья 6(1)(b) GDPR.

Выполнение юридических и бухгалтерских обязательств. Правовое основание — статья 6(1)(c) GDPR.

Обслуживание клиентов, претензии и споры. Данные могут обрабатываться для исполнения договора, выполнения юридических обязательств и реализации нашего законного интереса надлежащим образом рассматривать обращения и защищать права компании и клиентов.

Работа и безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений. Когда применимо, правовым основанием является наш законный интерес согласно статье 6(1)(f) GDPR.

Рассылки и прямой маркетинг. Когда требуется согласие, маркетинговые сообщения отправляются только после его получения. Согласие можно отозвать в любое время.

Аналитические, рекламные и другие необязательные cookie-файлы. Если законодательством требуется согласие, такие технологии используются только после сделанного Вами выбора.

5. Получатели данных

В необходимом объеме данные могут передаваться:

банкам и поставщикам платежных и финансовых услуг;
курьерским, почтовым и логистическим компаниям;
поставщикам IT, хостинга, системного администрирования и технической поддержки;
поставщикам систем коммуникации и обслуживания клиентов;
поставщикам бухгалтерских, аудиторских, юридических и иных профессиональных услуг;
поставщикам аналитики, рекламы и маркетинга, когда это законно и, при необходимости, основано на Вашем согласии;
государственным органам, судам, правоохранительным и другим компетентным органам, когда это требуется законом.

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны применяются соответствующие гарантии, предусмотренные GDPR.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

Конкретный срок зависит от характера данных, продолжительности договорных отношений, бухгалтерских и иных юридических обязательств, сроков предъявления требований и необходимости защиты законных интересов.

Данные для рассылок и другого маркетинга на основании согласия обрабатываются до отзыва согласия либо до возникновения иного основания для прекращения обработки.

Загруженные клиентами фотографии и другие файлы хранятся только в течение времени, необходимого для оказания заказанной услуги, выполнения заказа и решения связанных с ним вопросов, если более длительное хранение не требуется законом или иным правовым основанием.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать:

необходимые cookie-файлы;
функциональные cookie-файлы;
аналитические и статистические cookie-файлы;
технологии обслуживания клиентов и коммуникации;
маркетинговые и рекламные cookie-файлы.

Необязательные cookie-файлы используются только на предусмотренном законом правовом основании. Когда требуется согласие, Вы можете выбирать категории cookie-файлов и впоследствии изменять свой выбор.

8. Ваши права

В предусмотренных GDPR случаях Вы имеете право:

получать информацию об обработке данных;
получать доступ к своим данным;
требовать исправления данных;
требовать удаления данных;
требовать ограничения обработки;
воспользоваться правом на переносимость данных;
возражать против обработки, основанной на законном интересе;
в любое время отозвать ранее данное согласие;
возражать против прямого маркетинга.

Для реализации своих прав обращайтесь по адресу [email protected].

Если Вы считаете, что Ваши данные обрабатываются неправомерно, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI).

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконной или несанкционированной обработки, случайной утраты, уничтожения, изменения или раскрытия.

Доступ предоставляется только сотрудникам и поставщикам услуг, которым данные необходимы для выполнения их функций.